お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。

アルバムのページ数によって料金は変わらないのでしょうか？

はい。60ページ（片面1ページ、両面で2ページ）以内であれば
料金は1冊単位でのカウントとなります。
ページ数が少ない場合も料金は1冊あたりのカウントとなりますのでご注意ください。

バラになっている写真はスキャニングできますか？

A4サイズまで、1枚80円で承っておりますが
郵送方法、郵送先が異なりますので
ご希望の場合は03-3565-6703までお問い合わせください。

※スキャン工房へ送るアルバムに挟んでお送りになった場合
　スキャニングができず、そのままご返却させて頂くこととなりますので
　ご注意ください。

料金に含まれるものは何ですか？

以下5点が含まれております。
(1)アルバムのスキャン作業料
(2)弊社からお客様宅への、専用ダンボールの送料
(3)お客様から弊社への、アルバムのご郵送料（着払い伝票）
(4)弊社からお客様宅への納品時（商品及びアルバムのご返却）の送料　
(5)専用ダンボール、専用梱包資材代金

DVD、フォトブックの追加注文は可能？

はい、可能です。
DVDはPC用とテレビ用のセットのみ承っております。
1セット　　　　　　3,980円
フォトブック1冊　　2,000円
ご納品後は弊社ではデータを保管しておりませんので同時ご注文をお願い致します。

アルバムのビニールを剥がしたり、写真やアルバムが破損する可能性は？

独自技術により、ビニールを剥がすことなくスキャニングをしております。
また、ビニールによるテカリなども、一切出ない技術となっており
きれいな1枚写真としてデータ化することが可能です。

また、ページを開くための解体もございませんので
送って頂いた状態そのままで、ご返却することが可能です。

アルバムをページごとデータ化するということですか？

いいえ、PC用DVDには1枚の写真ごと、１データとなって納品されます。
（5cm未満のお写真は複数まとまめてのデータとなります）

テレビ用DVD、フォトブックはアルバムの面影が残るように1ページごと、そのまま収録しております。

アルバムの大きさに制限はないの？

34.5cm×34.5cmまでとなっております。
それ以上のサイズについては承っておりません。

写真についたホコリはとってもらえるのでしょうか？

いいえ。アルバムのビニールの内側に入ってしまった
ほこりは取り除くことができませんので、別途専門業者へご依頼下さい。

写真の修復はしてもらえますか？

いいえ、修復作業は承っておりませんので
スキャニング後、別途専門業者へご依頼ください。

家にあるダンボールで、すぐに送ってもいいでしょうか？

いいえ。大雪、大雨による水濡れ、輸送中の欠損を防ぐため
専用ダンボール、専用梱包材（密封ビニール、緩衝袋）をご使用頂く必要がございます。
大切なアルバムを安心してお送り頂くため、ご協力をお願い致します。

アルバムを送る郵送会社は選べますか？

いいえ、佐川急便様と提携し、弊社宛の着払い伝票を封入しております。
日本全国、ご自宅への集荷サービスがございますので
ご準備ができしだい、佐川急便の集荷専用電話番号へのご連絡をお願い致します。
以下のアドレスより地域の集荷専用電話番号が確認できます。

http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/

ダンボールが2箱届いたが、1箱に入った。1箱だけを送ってもいい？

はい。ただ密封用ビニール袋については1冊につき1袋を必ず入れてください。

密封用ビニール袋の中に入っている紙は何ですか？

商品管理番号を記載した、重要な紙となります。
そのままアルバムと一緒にご返送ください。

パソコン用DVDに収録されている画像は、コピーできるの？

はい。パソコンにコピーしたり、スマートフォンにコピーしたり、
フォトフレームに入れたりと、お楽しみ頂けるようになっております。

テレビ用DVDはブルーレイですか？

DVDとブルーレイからお選び頂けるようになっております。

テレビ用アルバムに挿入されている音楽は変えられますか？

いいえ、音楽の変更は承っておりません。

テレビで見られるとは、どういうことでしょうか？

テレビで見るためにはDVDデッキが必要となります。
DVDデッキで再生して、テレビでご覧頂くという形になります。

申し込みから、どれくらいの日数がかかりますか？

お申し込み後、3日〜4日でお手元に専用ダンボールが到着。
アルバムを入れて、ご返送頂き、代金を1週間以内にお振り込み頂くと
2週間前後で商品と、アルバムが納品されます。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。